claim information
Claim Number 16565
Date Received 2024-Jun-28
Claim Status Closed
retailer information
Name Radsport Bornmann
Account Number 1002883
Email Address Garantie@ciclib.de
Phone Number 0561920093023
Employee Name KAI LANGER
product information
Serial Number 0R20L9097
Bike Model Roadmachine
Bike Platform Roadmachine
Model Year 2021
Bike Size 54
Date of Purchase 2021-Mar-06
Retailer Internal Reference 329948
CLAIM / DAMAGE INFORMATION
Claim Number 16565
Affected Part Chainstay
Defect Break/Crack
Problem Description Kettenstrebe gebrochen
comments from bmc

Hallo Kail, Anhand der uns vorliegenden Bilder wurde der Schaden durch das Schaltwerk verursacht. Die Aufprallstelle ist gut sichtbar, weshalb wir davon ausgehen, dass die Schäden durch einen äußeren Einfluss entstanden sind. Folgeschäden, die durch solche Einwirkungen entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. -- 09-07-2024 08:06

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